Činnosť kancelárie prvého kontaktu:
Kancelária prvého kontaktu = vytvorenie nového pracoviska na Miestnom úrade MČ Bratislava – Dúbravka. Jeho úlohami je hlavne: odborne, rýchlo a efektívne reagovať na požiadavky klientov (občanov) bude to poradensko – odborný servis – služba pre občanov:
- získať informácie o samospráve Mestskej časti Bratislava – Dúbravka, jej orgánoch, organizáciách a predstaviteľoch, o jej činnosti, aktivitách a investičných zámeroch
- získať úradné tlačivá (formuláre) ku svojej žiadosti
- podať akýkoľvek námet, pripomienku, podnet, pochvalu alebo kritiku na činnosti súvisiace so samosprávou
- poskytovanie odborných rád a pomoc pri vypĺňaní tlačív tak, aby si občania mohli vybaviť základné požiadavky už v Kancelárii prvého kontaktu
- pokiaľ nebude možné vybaviť všetky náležitosti v kancelárii prvého kontaktu, občan bude usmernený na odborné pracovisko k príslušnému pracovníkovi oddelenia
- poskytovanie základných údajov o činnosti miestneho úradu, miestnych organizácií a inštitúcií
- prístup k Všeobecným záväzným nariadeniam, termíny zasadnutia Miestneho zastupiteľstva, Miestnej rady a pod.
Doplnkové služby pre občanov:
- osvedčovanie listiny alebo podpisu na listine
- kopírovacie práce (hrebeňová väzba)
- prístup na web stránku Dúbravky
Kancelária prvého kontaktu – úradné hodiny
Novovytvorené pracovisko Kancelária prvého kontaktu sa nachádza na Miestnom úrade Pri kríži č.14 na prízemí i v čase neúradných hodín na Miestnom úrade:
Pondelok 8,00 - 17,00 h Štvrtok 8,00 – 16,00 h
Utorok 8,00 - 15,00 h Piatok 8,00 – 13,30 h
Streda 8,00 – 16,00 h
